Política de envío
Política de Envíos
Bienvenido/a a la Política de Envíos de Soleamoda. Realizamos envíos a clientes en España y nuestro objetivo es que tu experiencia de entrega sea clara, rápida y transparente. A continuación encontrarás los plazos de preparación, tiempos de entrega, hora límite de pedido y otra información importante.
Detalles de Envío (España)
| Etapa | Duración | Coste |
|---|---|---|
| Tiempo de procesamiento del pedido | 1–2 días laborables | Envío gratis |
| Tiempo de envío (entrega) | 4–6 días laborables | Envío gratis |
| Tiempo total estimado de entrega | 5–8 días laborables | Envío gratis |
Hora límite de pedido (order cutoff): 16:00 (GMT+1), de lunes a viernes.
Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden ampliarse durante periodos de alta demanda (p. ej., festivos en España, campañas promocionales y temporadas de rebajas) o por incidencias/logística del transportista fuera de nuestro control.
Cobertura de Envío
Actualmente entregamos pedidos dentro de España. Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según la ubicación y la operativa del transportista en tu zona.
Transportistas y Métodos de Envío
Trabajamos con transportistas y operadores logísticos de confianza para realizar entregas dentro de España. El transportista asignado puede variar según la dirección de entrega y la ruta más eficiente disponible en el momento del envío.
Confirmación de Envío y Seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento (cuando esté disponible). También puedes comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento a través de nuestra Página de Seguimiento de Pedidos.
Aduanas, Aranceles e Impuestos
Los pedidos enviados dentro de España normalmente no generan aranceles aduaneros. Si, de forma excepcional, se aplicaran costes adicionales por circunstancias específicas, estos serían responsabilidad del cliente y podrían cobrarse en el momento de la entrega. No tenemos control sobre dichos cargos y no podemos estimarlos por adelantado.
Cambios de Dirección
Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible en info@soleamoda.com. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
Paquetes No Entregables
Si un paquete no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta, rechazo de entrega, o por no recoger el paquete en un punto de recogida (si aplica), nos reservamos el derecho de cobrar los costes de devolución y reenvío correspondientes, o de deducir dichos costes de cualquier reembolso aplicable.
Atención al Cliente
Si tienes preguntas sobre envíos, entrega o seguimiento, ponte en contacto con nuestro equipo en info@soleamoda.com. Te responderemos lo antes posible.
Información de Contacto
Si tienes cualquier pregunta o inquietud relacionada con esta Política de Envíos, puedes contactarnos en:
Empresa: Soleamoda S.L
Oficina administrativa: J.L. van Rijweg 50 2713 JA Zoetermeer Países Bajos
Domicilio social: C. Cta. Hondonera 32 02210 Alcalá del Júcar (Albacete) España
Correo electrónico: info@soleamoda.com
Teléfono: +34 611 333 796
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